CX Paris 2021

MLCDLH

Maxime Le Clerc de la Herverie

FDJ

Responsable du Développement de l’Expérience Clients

A propos de...

Maxime a démarré sa carrière au sein de la maison Hermès en tant que chef de projet Internet. Il rejoint FDJ en 2009 et amorce une carrière centrée sur le client : production et promotion digitale, marketing relationnel et expérience clients. Il créé en 2016 le Studio CX, laboratoire interne au service du groupe et des clients. Depuis 2018, il a la responsabilité de développer la stratégie d’expérience clients pour le groupe FDJ.

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