CX Paris 2021

SM

Sophie Metras

FDJ

Directrice Clients

A propos de...

Sophie Metras a commencé sa carrière en 2005 à La Française des Jeux comme Responsable de l’Expérience Clients sur les sites de jeux en ligne de FDJ. En 2010, elle rejoint la fonction Stratégie, où elle participe notamment à l’élaboration des plans stratégiques du Groupe en collaboration avec le COMEX. Elle est nommée Responsable Stratégie en 2014. En 2015, elle prend en charge la fonction « Connaissance clients » et est nommée Directrice Clients en 2018. En 2019, elle intègre le Comité de Direction Groupe.

INTERVENTION(S)

Chargement