CX Paris 2021

PLG

Philippe Le Grevès

Suez Eau France

Directeur de la Relation Client

A propos de...

Après 15 ans passés à travailler sur des grands projets passionnants de transformation dans différents secteurs et sur différentes problématiques, il a rejoint le monde de la relation client où l’expérience client croise le Digital. Actuellement, chez Suez Eau France, il a en charge le périmètre de la relation client (Clients finaux/Clients consommateurs) qui comprend 4 grands pôles d’activités : - La gestion des interventions chez le client - La facturation/encaissement/recouvrement - La gestion des centres FO et BO (10 centres de relation client) - Les activités digital client

INTERVENTION(S)

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