CX Paris 2021

PV

Patrice Vielpeau

Nuance Communication

Directeur Entreprise

https://www.linkedin.com/in/vielpeaupatrice/

INTERVENTION(S)

2:10 PM - 2:35 PM

Améliorer l’accessibilité du service client grâce au langage naturel et l’IA: retour d’expérience...

La Banque Postale a déployé une technologie d’intelligence artificielle et le langage naturel pour améliorer son service client. Pourquoi La Banque Postale a choisi...

Rodolphe Duhil (La Banque Postale, Responsable Accueil Vocal à la Direction des Opérations)Patrice Vielpeau (Nuance Communication, Directeur Entreprise)

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