CX Paris 2021

Description

Démocratiser l’accès à la méditation, autrement dit permettre aux gens d’accéder à un contenu de méditation de la meilleure qualité possible et de la manière la plus simple possible, tel est le succès sur lequel repose l’application Petit Bambou : 1 million de méditations jouées par semaine, 7 millions d’utilisateurs et une présence dans 40 pays. Lors de cette keynote d’ouverture, Ludovic Dujardin nous explique la philosophie mise en place avec ses équipes pour communiquer avec sa communauté. Il partage également leur stratégie de personnalisation et de fidélisation à l’égard de ses utilisateurs. Pourquoi et comment, ils ne cherchent pas à les retenir et à leur vendre du contenu à tout prix mais à leur laisser surtout le choix de méditer lorsqu’ils en ont besoin.

Keynote d'ouverture - Petit Bambou : où comment insuffler de la douceur dans la relation client ?

9th Jun, 07:00 - 07:30

Présentée par

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