CX Paris 2022

ED

Eric DADIAN

AFRC (Association Française de la Relation Client)

Président

A propos de...

Eric Dadian, entrepreneur, et fonde en 97 une société prestataire de centre de contacts, Intra Call Center qui fusionne en 2009 avec CCA International, Groupe européen spécialisé dans la gestion de centres de relation client, et qui est absorbé en 2018 par le groupe italien Comdata (1 milliard d’euros, et 45000 collaborateurs). En 1998, il fonde et préside encore à ce jour l'Association Française des Centres de Relation Client (AFRC), chargée de promouvoir les métiers de la relation client et de l’expérience client en France, qui compte en 2022 plus 3500 membres et représente 300 000 emplois.

INTERVENTION(S)

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