CX Paris 2022

21st Jun | 13:55 - 14:15

Le service client à l’ère du digital : comment innover sur les canaux de contacts

CX PARIS - PLENIERE 21 JUIN

Description

Depuis ces 2 dernières années, les attentes des clients ont évolué et ils souhaitent désormais se connecter avec les entreprises à tout moment, partout, sur leurs canaux préférés. Nous reviendrons dans cette conférence sur les chiffres clés de cette tendance et illustrerons avec des cas d’usages de nos clients.

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