CX Paris 2022

22nd Jun | 15:15 - 15:40

10 Best Practices

CX PARIS - PLENIERE

Thématiques

Présenté par

Thierry SPENCER

Sens du client

Bloggeur et conférencier

https://www.linkedin.com/in/thierryspencer/

Sessions Recommandées

12:00 PM - 12:05 PM

Ouverture de la journée BEST PRACTICES

François-Xavier CANOVA

Journaliste & Animateur

Relationclient Mag

Rédactrice en chef

12:05 PM - 12:25 PM

Accroître la Satisfaction Client grâce à l’Obsession Client…

Emmanuelle COCUAUD

La Mutuelle Générale

Responsable Expérience Client et Digital

1:35 PM - 1:55 PM

NISSAN E-COMMERCE - LA RECHERCHE ET LA COMPREHENSION DES CLIENTS AU COEUR D’UN PROJET

Experience Director

12:25 PM - 12:45 PM

Geodis, cap sur l’excellence : quand le centre de contact devient centre de satisfaction

Frédéric CANEVET

Responsable projets digitaux et bots

Vianney LEVEUGLE

Directeur Marketing, Communication et Relation Client