CX Paris 2022

22nd Jun | 10:35 - 10:55

La combinaison des expertises pour une approche responsable des appels sortants

CX PARIS - PLENIERE 22 JUIN

Description

Choisir le bon « Moment » tel est le facteur clé de réussite de vos campagnes d’appels vous donnant l’opportunité d’échanger avec une personne plus réceptive, car plus disponible. Comment créer de la valeur et obtenir les performances attendues dans un contexte réglementé, avec des campagnes proactives, utilisant l’intelligence artificielle à travers la science de la joignabilité ? Comment adapter votre organisation et optimiser le temps de production des agents ?

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