Jun 21, 2023
12:20 PM - 12:40 PM
Environnement : les piliers de la nouvelle ambition d’Air France
Pour Air France, comme d’autres compagnies aériennes, il y a un avant et un après pandémie. Les retombées sur la relation et l’expérience client ont été profondes,...
Fabien PELOUS (AIR FRANCE, Senior Vice President Customer Experience)Emmanuelle SERRANO (RELATION CLIENT MAG, Rédactrice en chef)