RENDEZ-VOUS LE 23 SEPTEMBRE 2020
pour la 3e édition des CX Awards
Voici les finalistes des 15 catégories des CX Awards,
une remise de prix qui salue les acteurs
et les prestataires qui ont mené les meilleures stratégies, campagnes,
développé les solutions les plus innovantes
pour transformer l’expérience client :
on line, in store & à distance !
LES FINALISTES SONT...
MEILLEURE CAMPAGNE DE FIDÉLISATION
Engie
Majorel pour Yves Rocher
TLC Marketing pour Franprix
MEILLEURE ÉQUIPE CLIENT CENTRIC
Chronopost
RATP Dev
Zendesk pour Devialet
MEILLEURE EXPÉRIENCE DURABLE
Armatis
Engie
TLC Marketing pour Nicolas
MEILLEURE INNOVATION TECHNOLOGIQUE
Blue 449 pour Engie
Comdata pour FASTT
Franprix/Ingenico
Viadialog
MEILLEURE STRATÉGIE DATA & PERSONNALISATION
Bouygues Telecom
Majorel pour Orpi
Majorel pour PSA Banque
MEILLEURE STRATÉGIE EXPÉRIENCE CLIENT CROSS CANAL
DHL avec Akio
Boulanger
IBM/Club Med
MEILLEURE STRATÉGIE DE FEEDBACK MANAGEMENT
iQera pour Eloquant
Viavoo
WizVille
MEILLEURE STRATÉGIE SAV
CCC pour Samsung Electronics
Comdata pour FNAC
Homeserve
MEILLEURE TRANSFORMATION INTERNE
Bluelink
La Redoute
Majorel
Teleperformance
MEILLEURE STRATÉGIE SELFCARE & CHATBOT
April Santé Prévoyance
Smart Tribune pour Nature et Découvertes
SPB
Zendesk pour Back Market
