iStock-645451374.jpg

Voici le classements des 10 catégories des CX Awards,

une remise de prix qui salue les acteurs
et les prestataires qui ont mené les meilleures stratégies, campagnes,

développé les solutions les plus innovantes

pour transformer l’expérience client :

online, in store & à distance !

LES LAURÉATS SONT...

MEILLEURE CAMPAGNE DE FIDÉLISATION

OR :

Engie

ARGENT :

TLC Marketing pour Franprix

BRONZE :

Majorel pour Yves Rocher

MEILLEURE ÉQUIPE CLIENT CENTRIC

OR :

RATP Dev

ARGENT :

Chronopost

BRONZE :

Zendesk pour Devialet

MEILLEURE EXPÉRIENCE DURABLE

OR :

Engie

ARGENT :

TLC Marketing pour Nicolas

BRONZE :

Armatis-lc

MEILLEURE INNOVATION TECHNOLOGIQUE

OR :

Comdata pour FASTT

ARGENT 

Blue 449 pour Engie ET Franprix/Ingenico

 

BRONZE :

Viadialog

MEILLEURE STRATÉGIE DATA & PERSONNALISATION

OR :

Bouygues Telecom

ARGENT 

Majorel pour Orpi

BRONZE :

Majorel pour PSA Banque

MEILLEURE STRATÉGIE EXPÉRIENCE CLIENT CROSS CANAL

OR :

IBM/Club Med

ARGENT 

Boulanger

BRONZE :

DHL avec Akio

MEILLEURE STRATÉGIE DE FEEDBACK MANAGEMENT

OR :

iQera pour Eloquant

ARGENT 

Viavoo

BRONZE :

WizVille

MEILLEURE STRATÉGIE SAV

OR :

Homeserve

ARGENT 

Comdata pour FNAC

BRONZE :

CCC pour Samsung Electronics

MEILLEURE TRANSFORMATION INTERNE

OR :

La Redoute

ARGENT 

Teleperformance

BRONZE :

Bluelink ET Majorel

MEILLEURE STRATÉGIE SELFCARE & CHATBOT

OR :

April Santé Prévoyance

ARGENT :

Smart Tribune pour Nature et Découvertes ET Zendesk pour Back Market

BRONZE :

SPB

Un événement

Responsable des partenariats : Gauthier Michalon - gmichalon@netmedia.group

Responsable de l'événement : Edouard de Cazes - edecazes@netmedia.group

Nos autres événements | Trophées Marketing | Trophées E-Commerce