Cabinet Formaluxe

Fondatrice et dirigeante

Rachel Chantal a fondé et dirige le cabinet Formaluxe qui accompagne depuis plus de douze ans les plus grandes Maisons du Luxe à l’excellence dans la relation client, dite “à la française”. Conférencière, formatrice experte de l’étiquette et du protocole, auditrice en excellence de service, auteure de “Luxe et élégance, l’excellence dans la relation client et le management” et de “L’art du savoir-dire, les mots au service du luxe à la française”, elle partagera avec vous sa vision de l’élégance relationnelle et l’art de la mettre en scène auprès des clients et des équipes, tant en termes d’élégance verbale que gestuelle.

Ses audits en excellence de service sont suivis de formations sur-mesure pour mieux accompagner et coacher les membres de comité de direction, managers et équipes opérationnelles sur le chemin de l’art de recevoir. Avec enthousiasme et exigence, elle révèle les talents et points de progrès de chacun, les accompagnant avec bienveillance sur les enjeux liés à l’Excellence de service, le Grooming et le Management afin qu’ils deviennent les Ambassadeurs d’Excellence de la Maison qu’ils représentent, et puissent parfaire l’accueil et l’élégance relationnelle offerte à leurs clients et équipes.

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Rachel Chantal

Un événement

Responsable des partenariats : Gauthier Michalon - gmichalon@netmedia.group

Responsable de l'événement : Edouard de Cazes - edecazes@netmedia.group

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