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CALLDESK

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Solution relation client

INBENTA

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MEDIATECH SOLUTIONS

Depuis 2011, MediaTech Solutions édite Instant eXperience, une solution de Feedback Management en temps réel. Instant eXperience permet de capturer, d’enrichir et d’exploiter le feedback du client en temps réel pour un impact business et organisationnel concret. Ainsi, la solution permet à toute l’organisation, de la direction aux opérationnels, de prendre les meilleures décisions et actions client.

ODIGO

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Remmedia

opérateur de numéros spéciaux

WEBHELP

Webhelp est un acteur global de l'externalisation des processus métiers (BPO), spécialiste de l'expérience client, de la gestion des paiements, des ventes et des services marketing à travers les canaux voix, sociaux et digitaux. Présent dans 35 pays avec plus de 50 000 collaborateurs, notre ambition est d'améliorer la performance de nos clients en concevant des solutions qui vont transformer durablement leurs modèles opérationnels et apporter un avantage compétitif. 

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Partenaires institutionnels

SP2C

Le Syndicat des Professionnels des Centres de Contacts (SP2C) rassemble les principaux acteurs du marché des centres de contacts, avec plus de 80% de l’activité du secteur soit plus de 60.000 emplois pour le marché français. Il milite pour faire émerger un cadre spécifique au potentiel du secteur.

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Contacts

Commercial   |   Gauthier Michalon  |   gmichalon@netmedia.group

 Événement   |   Edouard de Cazes  |   edecazes@netmedia.group

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