Analyse sémantique, NPS, IA.. : des outils de pilotage au service des clients et des collaborateurs
Jun 20, 2023 | 9:55 AM - 10:15 AMPlénière
Jun 20, 2023 | 9:55 AM - 10:15 AM
Plénière
Description
Lors de cette table ronde Céline LEMAIRE, CX & DATA LEADER, JULES (entreprise française de magasins de prêt-à-porter masculin) et Christophe CARRERE, Chief Customer & Sales Officer, Europcar Mobility Group (entreprise française de solutions de mobilités) exposeront comment l'analyse sémantique, le NPS mais aussi l'IA constituent de aujourd'hui de véritables outils d'analyse et de pilotage leurs permettant d'optimiser leur stratégie client et celles de leurs collaborateurs.
