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Jun 21, 2023
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Sauternes - Salle Workshop N°2
Le Knowledge Management moteur de l'amélioration de l'expérience client chez Volkswagen,...
Une meilleure CX et une plus grande satisfaction client, un taux de résolution au premier contact en hausse, moins de documents mais plus de précision…C’est grâce au Knowledge Management (KM) que...
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Gaetano
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