My Items

iStock-1139517932.jpg

SPEAKERS

Découvrez les intervenants inspirants de la troisième édition du CX Paris 

et apprenez en plus sur eux en cliquant sur leur photo.

Portrait

Alexandre Baillif

Rakuten France

Tech Lead

Portrait

Jeanne Bordeau

Madame Langage

CEO

Portrait

Séverine Carré-My

Académie du Service

Directrice de projet

Portrait

Yan Claeyssen

AACC

Président

Portrait

Rémy Daffix

IBM

Responsable France de l'agence digitale

Portrait

Patrick Dubreil

SP2C

Président

Portrait

Chams Ejjaouani

Zendesk

Director, South Marketing

Portrait

Céline Forest

ENGIE Solutions

Directrice de l'Expérience Clients et de la Communication

Portrait

Alexandra Gelinet

Dr Pierre Ricaud

Responsable communaute beauté et reseaux sociaux

Portrait

Mélanie Hentgès

Fnac Darty

Directrice Marketing et Expérience Client

Portrait

Patrick Jourdain

AP-HP

Professeur et Directeur du centre Covidom

Portrait

Romain Kara

OUI.sncf

Directeur des Opérations et des projets Relation Client

Portrait

Nadine Le Béguec

Orange

Directrice du Développement des Compétences Managers et Formateurs

Portrait

Hervé Leroux

Odigo

Directeur Marketing & Communication

Portrait

Arthur Marcel

Inbenta

Directeur Commercial

Portrait

Dominique Monfort

Leroy Merlin

Responsable Marché Vente

Portrait

Hélène Nayet

Nocibé

Directrice Expérience Client

Portrait

Frédéric Proville

Teleperformance

CEO French Speaking Market

Portrait

Margot Sicard

Université de Paris Dauphine

Étudiante

Portrait

Charles Arjaliès

Teleperformance

Directeur Projets Stratégiques FSM (Marché Francophone)

Portrait

Wided Batat

Professeur, CX/UX Designer & Entrepreneur

Portrait

Frédéric Canevet

Eloquant

Responsable d'Offre

Portrait

Romuald Cetkovic

Maisons du monde

Directeur Relation Client

Portrait

Alec Clément

Samsung Electronics France

Operations and Service Director

Portrait

Julie Dang Tran

Manutan

Directrice Générale

Portrait

Joséphine Ducatteau

Université de Paris Dauphine

Étudiante

Portrait

Marc Fargeas

Malakoff Humanis

Responsable Transformation et Culture Client - Direction Expérience Client

Portrait

David Février

Teleperformance

Directeur de Comptes Stratégiques

Portrait

David Giraudeau

La Mie Câline

Directeur Général

Portrait

Jean-Michel Hua

RATP Dev

Directeur de Projet Expérience Client

Portrait

Todd Julie

Club Med

VP Digital Sales Solutions

Portrait

Brigitte Kingue Priso

Schindler Telecontrôle

Directrice

Portrait

Erwan Le Duff

Odigo

CEO

Portrait

Griet Lissens

Thalys International

Directrice Qualité et Service Client

Portrait

Sophie Martin

CNAM

Responsable Département Optimisation de la Relation Client

Portrait

Pierre Morel-Fatio

Edenred

Directeur de l’Expérience Client

Portrait

Claire Osmalek Leclerc

BNP Paribas Personal Finance

NPS & Customer Advocacy Lead Project Manager - DCM

Portrait

Jean-Marc Pénélaud

La Redoute

Directeur de la Relation Client

Portrait

Gilles Talbot

Genesys

Senior Principal Consultant

Portrait

Thierry Aubert

Mediatech-cx

Directeur des Opérations

Portrait

Sébastien Bernard

Zepresenters

Fondateur

Portrait

Matthieu Caron

Gobeyond Partners

Directeur Consulting et Analytics

Portrait

Rachel Chantal

Cabinet Formaluxe

Fondatrice et dirigeante

Portrait

Nicolas Courjaud

MAIF

Responsable excellence opérationnelle et satisfaction sociétaire

Portrait

Jérôme Debord

Orange Consulting

Directeur - Expérience client et transformation digitale

Portrait

Terez Duhameau

Rakuten France

Directrice User Care

Portrait

Pierre-Antoine Flick

Université de Paris Dauphine

Étudiant

Portrait

Laurent Garnier

KPAM

Co-fondateur

Portrait

Jeremy Grinbaum

Twilio France

Country Director

Portrait

Stéphane Hugon

Eranos

Sociologue, co-fondateur

Portrait

Marie-Louis Jullien

Amarc

Délégué Général

Portrait

Franck Latrass

Domiserve (La Banque Postale)

Directeur Adjoint des Opérations

Portrait

Arnaud Lerondeau

Khoros

Senior Solutions Consultant

Portrait

Gaëtan Maillet

Decathlon

Leader de Projet EasyReturn

Portrait

Jean-Charles Menu

Salesforce

Regional Sales Director Service Cloud & Field Service Management

Portrait

Nathalie Nahmias

DPD France

Directrice de l'Expérience Client

Portrait

Laurent Pluchon

Chronopost

Directeur Service Client

Portrait

Elina Roetynck

Blablacar

Head of Community Relations

Portrait

Thierry Ternon

Parnasse

Directeur Relation Client

Un événement

Responsable des partenariats : Gauthier Michalon - gmichalon@netmedia.group

Responsable de l'événement : Edouard de Cazes - edecazes@netmedia.group

Nos autres événements | Trophées Marketing | Trophées E-Commerce