CX Paris - Winter Edition

LF

Lionel Florence

HELPLINE

Directeur users digital journeys

A propos de...

Lionel Florence est directeur users digital journeys chez HELPLINE depuis plus de 7 ans et a travaillé précédemment au sein d’une grande entreprise de service numérique et chez des éditeurs de logiciels dans les communications unifées. Helpline est le leader européen de l’expérience utilisateurs pour le Service Desk au service des directions IT et métiers. HELPLINE opère en France, à l’international et dispose de 10 sites de centres de contacts en Europe.

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