TTEC
Les entreprises françaises sont confrontées à la difficulté d'équilibrer les priorités en matière de CX. Améliorer la CSAT tout en réduisant les coûts. Il y a ce mandat : "faire plus avec moins" mais avec un manque de solutions CX efficaces sur le marché. TTEC est là pour vous aider. Nous rendons complémentaires les priorités concurrentes que sont l'amélioration du CSAT et la réduction des coûts en optimisant la CX au moment de la conversation. Nous recherchons l'amélioration continue de la CX et de l'EX, afin d'obtenir des résultats tangibles.
