Damien POPOTE

MAYDAY

CEO et cofondateur

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Description

Après avoir découvert l’univers du service client dans les call centers bancaires pendant ses études, Damien poursuit des études d’entrepreneuriat à HEC puis Berkeley dans la Silicon Valley avec la ferme intention d’apporter de l’innovation dans le secteur de la relation client. Quelques années plus tard, après la rencontre de ses deux associés, Damien co-fonde Mayday, la première plateforme de knowledge empowerment basée sur l’IA.

Ses sessions

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L'IA au service de la gestion des connaissances chez Doctolib

Si le pouvoir de l'intelligence artificielle générative dans la relation client est indéniable, il est conditionné à la qualité de la donnée d'entrée. L'IA ne peut en...

Cédric BLUM

DOCTOLIB

Directeur Customer Support France

Cet événement est organisé par le magazine Relation Client.

Relation Client magazine est le média leader en France de l’information B2B et de l’animation de la communauté professionnelle constituée par les dirigeants de la relation et de l'expérience client. Avec le site relationclientmag.fr ce sont deux outils indispensables pour les membres de la communauté "CX".

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